再生手続支援システム

再生手続Q&A

Office365関連
Office365のOffice2016で「MS-Wordが起動できません」と表示される

インストーラのダウンロード及びインストール
「デジタル署名が壊れている・・・」と表示される
再生ソフトをダウンロードしたが、インストールがWindowsSmartScreenで停止される。(IE9以降)

パソコン・ウィンドウズの変更
パソコンを新しく入れ替えました。クラウドサーバーに保存したデータをダウンロードしましたがデータが反映されません。
パソコン(又はWindows)を買い替えます。移行作業の手順を教えてください。【Ver 12.0.1.0以降】
パソコン(又はWindows)を買い替えます。移行作業の手順を教えてください。
Windows Vistaで仮想フォルダのデータを本来のデータに反映させるには
Windows Vistaで使用する場合
WindowsXPでSP2をインストールしてプログラムのアップデートができなくなった場合
パソコンを買い換えようと考えています。どのようにしたらよいでしょうか
データベース管理システムの変更に伴うデータベース変換処理について(Ver.7.1以降)
データの復元時、復元に失敗しましたと表示します。どうしたら良いでしょうか?
解除キーは連絡してもらっていませんが、いつもらえるのですか?
パソコンを買い換えた後、再生ソフトをインストールし解除キーを入力しようとしましたができません。
パソコンの買い替えによるデータの移行方法について

解除キー・サポートについて
解除キーを取得しているPCでソフトを立ち上げたのに、解除キーを返却後解除キーを再取得してください。というようなメッセージが出る。
解除キーとは何ですか?
利用者登録の名義変更について
解除キーの返却をしたパソコンで、再度「解除キーの取得」を行いたい(Ver.4.0.5.0以降)
解除キーの返却をしたのに、「解除キーの返却」メニューが消えませんが・・・

本ソフトの運用(システム管理者)
Version14.1より、Windows8.1の仕様に準拠するための変更があるとの連絡を受けましたが、何かする必要がありますか?
クライアント&サーバー構成にしたいが、クライアント機からデータベースにアクセスできない。
MS-Word2010で文書の作成が正常にできない場合
MS-Word2007で文書の作成が正常にできない場合
クラウドへのデータのアップロードの方法
コンピュータのシャットダウン時に「再生ソフトが開いていてシャットダウンできない」と表示される。
プログラム起動時に、【同一バージョンのサーバー機が見つかりません。】というメッセージが表示される
債権者マスタデータベースが破損した場合の修復方法
[プログラム等のアップデート]で「プログラムのアップデートチェックが実行されていないため、・・・最新バージョンを確認できません。」が表示される。Windows10の場合
[プログラム等のアップデート]で「プログラムのアップデートチェックが実行されていないため、・・・最新バージョンを確認できません。」が表示される。
文書テンプレート書式のアップデートができない場合
Ver9でアップデートを実行する手順について
LANでデータ共有をする方法について
Ver7.1以降の旧バックアップデータの復元について(Ver.7.1以降)
LANでデータ共有されている場合で、バージョン5.0.3.0以降で使用される場合2
LANでデータ共有されている場合で、バージョン5.0.3.0以降で使用される場合
再生ソフトをLANの環境で複数台のパソコンで利用していますが、クライアントパソコンで更新したデータがサーバー機に反映されません。
再生支援システムのバックアップはできるのですが、リカバリーがうまくいきません
真っ白なページが表示されてしまいダウンロードできない
ダウンロードが途中で止まってしまう
「I/Oエラー(103)」が出た場合
「欠落エクスポートOLEAUT32.DLL420にリンクさ れています。」が出た場合
エラーコード10024が表示されプログラムが終了した。

本ソフトのソフトの運用(実際の運用)
大阪地裁の財産目録の不動産で、時価の5%を控除しないで、入力した金額をそのまま清算価値に集計する方法
少額債権の特例を選択する方法について
債権者一覧表印刷時に、同じ債権者(ただし住所や部署名は別)について債権者番号を同一にして枝番をつけることができません。
シャットダウン時に「再生ソフトが開いていてシャットダウンできない」と表示される。
返済計画シュミレーション画面で「初回にまとまった金額を支払う」が選択できません。
変更・破損したテンプレート文書をダウンロードし直す方法について。
作成した提出書類や送付書類を保存する方法について。
[返済計画シミュレーション]でボーナス返済を選択している場合に各ボーナス返済額の計算が一致しません。
小規模個人再生をクリックして変更してもいったん閉じて再度あけると給与所得者再生の書式に変更されている。
[IStrage未対応ファイルです]と表示される
英字の会社名の債権者検索について
申立シミュレーションと再生計画シミュレーションの債権者一覧表の債権者
「担保不足見込額」がある場合の返済計画表の印字方法の選択について【最高裁・東京書式】
少額債権の毎回返済額の計算について
大阪書式ver.2.0の財産目録で2預貯金の支店名の扱いについて
「債権者一覧」等に印字する債権者名と「タックシール」に印字する宛名を別にする方法について
差込用Word文書(受任通知・弁護士用)のWord文書の変更方法について
債権者一覧の債権額と届出再生債権の債権額の関係について
別除権付再生債権の支払方法に関する定めの印字について
入力していたデータが消えましたが・・・
再生債権に[担保不足見込額]及び[認めない額]がある場合の、返済計画シミュレーションの債権総額の扱いについて(Ver.4.0.5.1以降)
[住所→郵便番号検索]で処理をすると異常終了する場合
CANON製 プリンタの設定について
閏年をまたぐ期間の利息の端数処理について
複数ページがある帳票の特定ページのみの印刷
債権者データの入力の内、郵便番号・住所・電話番号が一部の債権者について違ったデータに変更された
バージョン3をインストール後、立ち上げたときに「項目氏名の値が必要です」と表示されますが・・・
再生債権の確定処理画面にある債権者が弁済計画一覧に表示されない
住宅資金を入力すると「負債額」が入力していたものと違うものになる
「再生計画による返済(弁済)計画表」の免除率について
再生債権の確定処理画面で、「元金」を変更したが、その変更が「再生債権」に反映しませんが・・・
再生計画案の支払割合について
「家計全体の状況の入力」に関する質問
引直計算の画面を開く方法及び、引直計算の保存の仕方について
タックシールの印刷ができません
返済計画表を印刷すると「注3」と印字されるが・・
債権者一覧表画面からタック印刷をしよとするとエラーがでます。
債権者一覧表画面で債権者番号のセットはどうすれば使えるようになるのですか
郵便番号から住所検索時に「Area.dbが閉じている」と表示されて操作できない場合
「債権者一覧表」の債権者名称の印字制御について
「【データベースフォルダ】へのPATH違反です。」について